員工
提供各式福利項目、合理薪資、完整培訓機制與生涯規劃安排，提升員工滿意度，打造幸福企業。
| 關注議題 | 溝通方式 | 溝通情況 | |
| 方式 | 頻率 | ||
| 員工福利與薪資 職業安全與衛生 人才招募與留才 |
勞資溝通 | 定期 | 11月進行利害關係人問卷調查 |
| 會議/產業工會 | 不定期 | 召開1次產業工會 | |
| 召開福利委員會 | 定期 | 召開2次福委會 | |
| 總經理信箱 | 即時 | ||
| LINE群組 | 即時 | ||
| 召開榮團會 | 每季 | 召開2次榮團會 | |
| 職業安全衛生委員會 | 不定期 | 召開4次職業安全衛生委員會 | |
| 人評會 | 不定期 | 召開1次人評會 | |
| 利害關係人問卷調查 | 每年 | 員工問卷共發放31份，回收比率100% | |
| 內部公告 | 不定期 | 2023年共有15項人令及公告 | |
顧客
確保食安管理機制良好運作，把關製造、倉儲、運輸過程品質，提供消費者良好產品品質，達成『提供全民健康安全的食糧』使命。
| 關注議題 | 溝通方式 | 溝通情況 | |
| 方式 | 頻率 | ||
| 顧客隱私 顧客關係管理 供應鏈管理 產品與服務責任 產品安全與創新 |
顧客滿意度調查 | 每年 | 顧客滿意度平均85.71分(較2022年平均分數85分微幅提升) |
| 利害關係人問卷調查 | 每年 | 顧客、經銷商問卷共發放70份，回收比率94.3% | |
| 0800客服專線、訂購專線 | 即時 | 2023年接獲94通客服及客訴電話 | |
| FB粉絲團/IG/YouTube | 即時 | FB發布文章91篇、YouTube發布17則 | |
| 官網、永續發展專區 | 不定期 | ||
| 福壽好市集Line群組 | 即時 | ||
管理者
為公司營運方向的決策者，依產業變化、全球趨勢、永續議題靈活調整策略，使企業永續經營與創新發展。
| 關注議題 | 溝通方式 | 溝通情況 | |
| 方式 | 頻率 | ||
| 產品與服務責任 員工福利與薪資 產品安全與創新 營運績效 法規遵循 |
利害關係人問卷調查 | 每年 | 管理者問卷共發放10份，回收比率100% |
| 各項營運會議 | 不定期 | 每年策略檢討、年度預算制定 | |
| LINE群組 | 即時 | ||
| 召開榮團會 | 每季 | ||
| 各式會議 | 不定期 | 每週召開主管會議、每月召開經營會議、每季季檢討會議、每半年年度檢討會議、年度高階主管共識營、年度預算策略檢討會 | |
| 法規收集及因應 | 不定期 | 法規收錄新增43項，其中需因應的法規有14項 | |
供應商
慎選原料供應商並自主檢驗原料安全性，以誠信、公開透明方式合作，共創永續合作。確保產品供應穩定、物流順暢與積極拓展虛實通路，提升產品能見度。
| 關注議題 | 溝通方式 | 溝通情況 | |
| 方式 | 頻率 | ||
| 顧客關係管理 職業安全與衛生 營運績效 溫室氣體排放 |
策略性採購 | 不定期 | 與義竹農會、中央畜產會等機構簽訂9次採購合約，共7,310噸。 |
| 供應商策略檢討 | 不定期 | 舉辦2場食糧客戶感恩餐會，感謝廠商支持並分享市場資訊與公司營運策略。 | |
| 廠商拜訪及實地訪廠 | 不定期 | 供應商訪廠13次 | |
| 利害關係人問卷調查 | 每年 | 供應商問卷共發放65份，回收比率95.4% | |
| FB粉絲團/IG/YouTube | 即時 | 不定期FB溝通 | |
股東
關注公司經營表現與永續發展走向，提供實質改善建議，使公司持續成長。
| 關注議題 | 溝通方式 | 溝通情況 | |
| 方式 | 頻率 | ||
| 營運績效 顧客隱私 風險管理 產品與服務責任 廢棄物管理 |
股東會議 | 每年 | 6月召開股東常會 |
| 利害關係人問卷調查 | 每年 | 股東問卷共發放15份，回收比率80% | |
| 財務報表/年報 | 定期 | 依法令完成財務簽證報告及股東會年報 | |
| 法說會 | 每年 | 9月召開法說會 | |
| 設置發言人專線/永續報告書網站/官網留言 | 6月發布永續報告書 更新永續網站設計 |
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經銷商
為公司長期合作與配合的工作夥伴，透過新品發表會、產品特色介紹協助推廣產品，彼此共同成長。
| 關注議題 | 溝通方式 | 溝通情況 | |
| 方式 | 頻率 | ||
| 顧客隱私 產品與服務責任 顧客關係管理 產品安全與創新 風險管理 |
召開經銷商會議 | 不定期 | |
| 獸醫師專業服務 | 即時 | 依需求隨時拜訪 | |
| 業務人員服務拜訪 | 不定期 | 依需求隨時拜訪 | |
| 利害關係人問卷調查 | 每年 | 顧客、經銷商問卷共發放70份，回收比率94.3% | |
社區
加強與社區里民溝通互動，友愛鄰里共同促進社區發展及地方經濟。
| 關注議題 | 溝通方式 | 溝通情況 | |
| 方式 | 頻率 | ||
| 顧客關係管理 職業安全與衛生 營運績效 溫室氣體排放 |
參與關懷社區活動 | 不定期 | 捐贈金額或物資，捐贈金額約166.3萬元 |
| 福壽好市集 | 即時 | ||
| 學校產學合作(學生實習計劃、贊助學校活動) | 寒暑假、不定期 | 學生實習合作5校共13人 產學合作(含贊助)共9校 |
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| 社區鄰里拜訪 | 不定期 | ||
| 利害關係人問卷調查 | 每年 | 社區問卷共發放20份，回收比率100% | |
